Специалист по работе с рекламациями

Мы — «ПАРКМЕБЕЛИ», команда, которая делает загородные дома уютнее. Клиенты приходят к нам за качеством и сервисом, и если что-то идёт не так — Ваша задача не просто решить проблему, а сделать так, чтобы человек остался доволен.Чем предстоит заниматься?

• Консультировать клиентов по вопросам рекламаций: по телефону, в почте и мессенджерах.

• Искать оптимальные решения (замена, ремонт, компенсация) и следить за их выполнением.

• Обеспечивать честный и прозрачный сервис — чтобы Клиенты чувствовали заботу, а не формальность.

Почему у нас будет комфортно?

✅ Ваша работа сразу влияет на результат — вы не просто «обрабатываете обращения», а реально помогаете людям.
✅ Небольшая команда — никакой бюрократии, решения принимаются быстро, а ваши идеи будут услышаны.
✅ Поддержка и обучение — не бросим одного в сложной ситуации, поможем разобраться.

Что важно для нас?

✔ Умение вести диалог вежливо и уверенно, даже если клиент расстроен.
✔ Грамотная письменная и устная речь (много общения в переписке).
✔ Стрессоустойчивость и организованность — задачи могут поступать быстро, важно не терять фокус.

Что предлагаем?Стабильную зарплату оклад 70 000 ₽ + 20 000₽ премии.
​​​​​​​​​​​​​​Гибкий график: 9:00–18:00 или 10:00–19:00 — выбирайте удобный вариант.​​​​​​​Все выходные свободны (никаких рабочих суббот!).Комфортный офис без дресс-кода и с адекватной атмосферой.

Если Вам близок такой формат работы — откликайтесь!Будем рады познакомиться и рассказать подробности.