Менеджер по работе с клиентами

Мы занимаемся проведением очных аукционов по коллекционным русским монетам.

В свою дружную команду ищем Менеджера по работе с клиентами (с опытом работы в продажах/управлении клиентами), лицо фирмы. Мы гибко подходим к обязанностям и оплате труда, ориентируясь на комфорт сотрудника. Не рассматриваем кандидатов на временное трудоустройство, нам нужен сотрудник, который вольется в наш коллектив и останется надолго. Много нескучной работы и доброе отношение гарантируем.

Управление клиентами:

• постановка долгосрочных и улучшение существующих отношений с клиентами;
• ведение базы данных клиентов, актуализация (без поиска клиентов);
• сбор информации о вип-клиентах (в открытых источниках);
• горячие звонки по БД клиентов с целью выявления потребностей (до 0,5ч в день);
• улучшение клиентского сервиса компании.

Подготовка аукциона:

• исходящие звонки постоянным клиентам перед аукционом;
• заказ приглашений и карточек участников;
• показ лотов аукциона;
• регистрация участников аукциона;
• регистрация онлайн участников аукционов;
• работа с покупателями и сдатчиками после аукциона
• работа с дебиторской задолженностью.

Обеспечение жизнедеятельности офиса:

• встреча гостей;
• приём звонков;
• обеспечение офиса (канцтовары, перекус);
• работа с курьерской службой;
• отправка почты;
• заказ визиток;
• ввод первичной документации в 1с.

• законченное высшее образование с возможностью работать полный день;
• личные качества: доброжелательность, самостоятельность, обучаемость, ответственность.
• приветствуется опыт в продажах и управлении клиентами;
• грамотная речь;
• свободное владение офисными программами.

• заработная плата обсуждается индивидуально;
• квартальные премии по результатам работы;
• ежегодные тренинги и курсы повышения квалификации;
• больничный и отпуск оплачиваются 100%;
• офис в самом центре Москвы (недалеко от Большого театра);
• график работы: пн-пт с 10 до 19 (аукционная неделя - все дни);
• дружный коллектив;
• чай, кофе, печенья без ограничений.