от 80 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: КОЛЕСНИК
Менеджер маркетплейсы (работа с отзывами) Ты любишь, когда о продукте говорят хорошо? Умеешь превращать даже нейтральный отклик в восторженный отзыв? Тогда тебе к нам! Мы ищем человека, который станет голосом бренда на маркетплейсах и поможет нам завоевать доверие покупателей.
Твои задачи: - Мониторинг и анализ отзывов на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.)
- Оперативное реагирование на отзывы: благодарность за положительные, грамотная работа с негативом
- Ведение коммуникации с покупателями, решение спорных ситуаций
- Сбор и систематизация обратной связи для передачи в отдел качества и маркетинга
- Формирование предложений по улучшению продукта и сервиса на основе отзывов
- Поддержка высокого рейтинга карточек товаров
- Взаимодействие с командой маркетплейсов и производством
Что важно для нас: - Опыт работы с маркетплейсами или в сфере клиентского сервиса от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог вежливо и убедительно
- Аналитический склад ума, внимательность к деталям
- Умение работать с большим объемом информации
- Ответственность, самостоятельность, инициативность
- Базовые навыки работы с Excel/Google Таблицами
- Будет плюсом: опыт работы с отзывами, знание специфики обувного рынка
Условия и преимущества: - Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
- Гибкий график: работа удалённо, согласуем удобное время
- Возможность профессионального роста и обучения
- Стажировка и поддержка на старте
- Работа в дружной команде профессионалов
- Продукция компании по специальным ценам
О компании ООО «КОЛЕСНИК» — российский производитель обуви из ЭВА с 1998 года. Мы создаём инновационные решения для рыбаков, охотников и туристов, постоянно развиваемся и внедряем новые технологии. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет рынок обуви в России!
